Sobre los envíos
Enviamos con Ctt Express a toda la península. Aquí tienes las tarifas, los plazos y qué hacer si el paquete llega dañado.
Zona de envío
Realizamos envíos exclusivamente a la península. No se realizan envíos a las islas con Ctt Express.
Coste de envío
Tarifas Ctt Express (peso: 50 g – 5 kg):
- Provincia de Alicante: 4,10 €
- Comunidad Valenciana y Murcia: 5,60 €
- Península (resto de España): 6,90 €
Los paquetes se entregan en 2 días hábiles desde que salen de nuestro taller.
Reclamaciones por daños en el transporte
Al recibir tu paquete, te recomendamos:
- Verificar que el número de bultos recibidos coincida con el indicado en la orden de compra.
- Inspeccionar visualmente cada bulto para confirmar que no esté dañado o abierto.
- Verificar que los productos recibidos coincidan con los indicados en la orden de compra.
Importante: si detectas cualquier discrepancia o problema, infórmanos inmediatamente. Tienes un plazo de 24–48 horas desde la recepción para comprobar la mercancía. Pasado ese plazo, no podemos hacernos responsables de posibles daños.
Cómo reclamar
- Envíanos una foto de la caja donde se lea «Muy frágil».
- Envía también una foto del contenido de la caja.
Escríbenos por WhatsApp o correo y lo resolvemos lo antes posible.