¿Cómo puedo personalizar mi pedido?
Esta es una pregunta frecuente. Para personalizar tu pedido, sigue los siguientes pasos:
Envío de Información: Comunica los detalles de tu pedido a través de Facebook Messenger o WhatsApp. Necesitaremos:
- Fotografías relacionadas con el producto deseado.
- Fecha de la boda (si aplica).
- Nombres de los novios (si aplica).
Modificaciones: Es posible combinar y modificar los modelos según tus preferencias.
Preparación antes del pedido: Asegúrate de tener todos los detalles mencionados listos antes de hacer el pedido.
Confirmación y Envío: Te informaremos sobre la fecha estimada de finalización y envío de tu pedido. Una vez terminado, te enviaremos una foto del producto final.
Opciones de Pago
Ofrecemos la facilidad de pagar en dos plazos:
Primer Plazo: Se debe realizar en un máximo de una semana después de confirmar y detallar el pedido. Si no recibimos el comprobante de pago en este periodo, consideraremos el pedido como cancelado.
Segundo Plazo: Se efectuará una vez que el pedido esté listo.
Los pagos pueden hacerse a través de transferencia o ingreso bancario al BBVA o vía Bizum.
Plazo de Entrega
El tiempo de entrega varía según la época del año y la cantidad de pedidos en curso. Dado que cada artículo se confecciona artesanalmente, este proceso puede tomar desde 2 semanas hasta 2-3 meses. Te recomendamos consultar la disponibilidad antes de hacer tu pedido.
